技術を磨き、一人ひとりの社員と向き合うことを何より大切にしてきました。
For Nextの未来を支えるアフターセールス事業。この分野で、守るべき仲間のために、誰よりも大胆に、挑戦し続けます。

幼い頃から機械や乗り物に魅せられ、整備士の道を志しました。憧れだった輸入車ディーラーに入社し、現場での整備経験を積む中で、フロント業務やマネジメントにも携わり、お客様との信頼関係の大切さを学びました。

全国CS No.1やディーラー収益・販売成績など、多方面で成果を重ねる中で、私はアフターセールスの価値と可能性を確信しました。その中で、強く感じたことがあります。
「何をやるか」よりも、「誰とやるか」が、仕事の喜びと成果を決める――ということです。そして、佐藤会長との出会いが、私の挑戦の原点となりました。
会長の大きな夢と、人と人が向き合える組織をつくる想いに共感し、入社当時、会長と共に会社を立て直したいという気持ちが、迷いをすべて吹き飛ばしてくれました。

アフターセールス部門には、ブランドの専門技術を担う「テクニカルチーム」と、お客様との信頼構築を担う「ノンテクニカルチーム」があります。テクニカルチームは、圧倒的な技術力で信頼を生み出します。効率を極め、品質を高め、常に前に立ち、道を切り拓く。その想いを「技術のFor Next」に込めています。

ノンテクニカルチームは、信頼と絆を築く力で、お客様に選ばれる存在になります。「あなたに任せたい」と思っていただける関係性をつくること。それが私たちの挑戦であり、誇りです。この二つの力がそろって初めて、お客様に最高のサービスを届けられる。そしてその根幹にあるのは「人」です。

社員一人ひとりと直接言葉を交わし、想いと目標を理解し、ともに挑戦する。その積み重ねが、組織を前に押し進める力となり、揺るぎない信頼を築き上げます。
これまで誰も経験したことのない未来が、私たちの前に広がるはずです。私は社員と共に、その未来を確かめたいです。

輸入車ディーラーとしてのアフターセールス事業には、単なる修理や整備を超えた使命があります。それは、お客様に安心と信頼を感じていただき、長く当社のサービスを選び続けていただくことです。
私たちは、アフターセールスこそがお客様との絆を深め、ブランドの価値を支える最も重要な要であると考えています。お客様一人ひとりの人生に寄り添い、カーライフのあらゆる瞬間に「任せてよかった」と思っていただける存在でありたい。

その積み重ねが、社員一人ひとりの誇りとなり、企業としての信頼を育み、輸入車ビジネスの未来を拓く力になると信じています。これからも「人」と「信頼」を大切に、輸入車オーナー様と共に、新たな価値を創り続けてまいります。

仕事の喜びは多々ありますが、何より嬉しいのは、お客様から「ありがとう」と言っていただける瞬間です。そして「次の車、買うべきかな？」「あなたに決めてほしい」と、人生の大きな決断を委ねていただけること。お客様から信頼を寄せていただけることこそ、この仕事の最大の醍醐味です。
一人の担当者ではなく、店舗全体・会社全体でお客様と向き合い、信頼をつないでいく。その先にしか本当の顧客満足はありません。

一人でも多くの社員に、輸入車オーナー様から頼りにされる喜びを感じてほしい。その喜びの積み重ねが、人を成長させ、輸入車ディーラーとしての「For Next」を進化させていく。経験を礎に、これからも「誰と」を大切に、輸入車ビジネスの新時代を切り拓いてまいります。